何謂企業文化,長期以來理論界實業界各有不同說法,可謂見仁見智。筆者以為,企業文化就是企業的靈魂。
企業文化的提出,雖源于二十世紀下半頁,但正如飲食文化、民俗文化一樣,它不是某些人在短時間內能夠刻意創造出來的東西,而是企業在長期生存發展過程中逐漸沉淀下來的精神財富。無論企業大小好壞,其實都有自己的企業文化,只不過客觀上存在著差別優劣罷了。當然,也有一些流星企業還沒有來得及沉淀企業文化便夭折了。人們之所以今天關注企業文化的課題,這與企業發展到一定階段對管理提出更高的要求有關,同時現代行為科學的研究成果也為企業文化的總結提供了理論依據。人們開始有意識的對企業長期沉淀下來的精神財富加以理論化、系統化,并將這種理論化、系統化的精神財富確定為一種企業全體員工必須共同遵守的價值觀念和行為準則。因此本人以為企業文化與民俗文化、飲食文化以及其它文化一樣,并無神秘玄奧之處。
有人提出企業文化主要包括三個方面:一是企業形象,二是企業規章制度,三是企業管理思想、經營理念。筆者以為無論包括幾個方面,企業文化主要是指管理思想、經營理念。有什么樣的管理思想、經營理念,就有什么樣的企業形象和規章制度。
管理思想、經營理念是企業文化的核心,是企業的靈魂。它無處不在,無時不在的決定和影響著企業的生存和發展。從實際情況來看,企業文化主要源于企業決策層,特別是企業老板的思想,但僅此還不足以稱的上企業文化。因為,作為一種文化,它必須為企業全體員工自覺接受并融化在工作、生活和學習中。只有這樣才能算是真正意義上的企業文化。
發展企業文化,應特別注意不要搞形式走過場。有些單位往往以為找人設計一個標示,員工佩戴一個廠徽,編一首廠歌,搞一下升旗儀式,這就是企業文化了,其實這是很幼稚很膚淺的。企業文化絕不可能一蹴而就,它同企業基礎工作一樣,是一項更加細致,更加重要的長期工作。
由于企業各不相同,決定了企業文化的差異性。因此,創建企業文化,應特別注意差異性。沒有個性的企業文化是沒有生命力的。這種企業文化只能寫在紙上,貼在墻上,對企業發展起不到任何靈魂作用。